ティアマト攻城戦YE「アイテムロストに関する注意喚起」

ティアマト攻城戦YE
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Yggdrasillワールドで毎週開催されている「ティアマト攻城戦YE」ですが、同じくYggdrasillワールドで開催されている「攻城戦 Yggdrasill Edition」のプログラムの影響を受けているのか、Y1カデスにて通称ワールドアラートと呼ばれる現象や、アイテムが消失する現象(アイテムロスト)が発生しています。

2019/07/28現在、運営サイドからの発表は何もありませんので、アイテムロストについてはユーザーサイドで気を付ける必要があります。

発生している現象と対策方法についてまとめてみましたので、注意してみて下さい。

■2019/8/8追記

アイテムロストした人から途中経過に関する情報を得たため「アイテムロストに対する補償」へ情報を追記

■2019/8/13追記

アイテムロストした人にアイテムが戻ってきたとのこと。「アイテムロストに対する補償」へ情報を追記

■2019/8/22追記

7/27のY1カデスでアイテムロストした人のアイテムが8/21に戻ってきたとのこと。「アイテムロストに対する補償」へ情報を追記

 
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アイテムロスト発生状況

アイテムロストが発生した件数や状況を一覧表にまとめてみました。

「件数」は「アイテムロストやアイテム複製が発生した件数」を示しますが、ディスコードやゲーム内で私が情報収集した件数となりますので、実際にはもっと発生している可能性があります。

2019年5月

日付 会場 件数 状況
5月初旬 Y2ジオイア 2
  • ロスト 1件、DUPE 1件が発生した模様(発生日や発生状況など詳細は不明)
  • 運営サイドからは「パッケ品は補償するけど、ドロップ品は補償しない」という回答だったとのこと。
  • (この時点では発生件数が少なかったこともあってか、すごく塩対応だった模様・・・)

2019年7月

日付 会場 件数 状況
7/22(月) Y1カデス 0
  • 昼便の15:00開始直後にワールドアラート発生。
  • 15:45に緊急メンテナンス実施。15:50再開。(ティアマトはリセット。再開後も不安定な状況が続く)
7/22(月) Y1カデス 2
  • 夜便の23:35ぐらいにワールドアラート発生。
  • 終盤戦にて超重力状態、鯖缶多発。
  • 倉庫を開いている最中に鯖缶された人にロスト 1件、DUPE 1件が発生
    • 8/7に運営サイドから「精錬値、カード、エンチャントも含めて返却しました」との連絡があったとのこと。メイン倉庫、あるいはサブ倉庫へ返却されるとのことなので、自鯖の倉庫に返却される模様。
    • 8/13に「精錬値、カード、エンチャント」も含めて返却されたとのこと。
7/27(土) Y1カデス 1
  • 夜便の00:00ぐらいにワールドアラート発生。
  • 結果報告を聞いている最中に多数の鯖缶発生。
  • 倉庫を開いている最中に鯖缶された人にロスト 1件発生
  • (確認できた件数は1件のみですが、時間的なタイミングからみて10件以上発生していると推測しています)
  • 運営サイドからは「ロストしたアイテムの詳細な情報があれば調査する」という回答だったとのこと。発生件数の多さからスタンスに微妙な変化あり?
    • 8/21に「精錬値、カード、エンチャント」も含めて返却されたとのこと。

2019年8月

日付 会場 件数 状況
8/3(土) 0
  • 週刊ROチャレンジの「チャレンジ216」の記事にアイテムロストに関する情報が掲載。
  • 各自でアイテムのスクリーンショットを取っておくなどの対策などが記載。
8/3(土) Y1カデス
or
Y2ジオイア
2
  • 昼便の終了後、ロスト 1件、DUPE 1件の報告あり。
  • 先週時点でY1で発生したのか、当日のY2で発生したのかは不明。こうなってくるとY2やY3も安全では無さそう・・・かも。
  • Y3カデスの昼便の参加者が679人を記録。かなりの高負荷だったもの特に発生報告は無し。(ただ危険域なことは確か)
8/5(月) Y1カデス 1
  • 状況は不明ながら7/22(月)にロスト 1件が発生していたとのこと
  • ロストしたのはカリツ鎧らしく、サポートセンターへ報告して、一応アイテムは戻ってきたものの、カードと装備は別々になっていて、さらに精錬値は0だったとのこと。
  • 今のROは精錬値ありきの性能なので、精錬値も戻してくれないと補償の意味が無いのでは・・・詳しい調査の後、精錬値も戻してくれるかは今の所不明。
8/6(月) Y1カデス 1
  • 状況は不明ながら7/22(月)にロスト 1件が発生していたとのこと
  • 修羅装備の一部がロストしたとのこと・・・貴重な壁が><;

 

発生している現象

ワールドアラート発生時の状況

2019/07/28現在、7/22~7/27のY1カデス会場にて、下記の現象が発生していることが確認されています。

  • 超重力状態が続き、人によっては鯖缶する
  • マップ移動していないのにマップ移動後に表示される経験値設定などのメッセージが流れる
  • ワールド倉庫にアクセスすると鯖缶する
  • ログインできない
  • ログイン時にパスワードを入力しなくてもログインできてしまう
  • ワールド倉庫へアイテムを入れている最中に鯖缶されると、アイテムが消失する場合がある
  • 鯖缶時の状況によっては、アイテムが複製される場合がある

鯖缶されたり、ログインできないぐらいならまだマシな現象なのですが、最も困るのはアイテムの消失(アイテムロスト)です。

私が聞いた範囲では2名の人がアイテムロストしたとの話を聞きましたが、実際にはもっと多くの人に被害が出ていると推測しています。(過去、Y2でもアイテムロストが発生していたらしいのですが、おそらく同様の現象だったと推測しています)

アイテムロスト発生時の状況

アイテムロストが発生した時の状況はいずれも下記のようです。

  • サーバー状態が不安定になっている時にワールド倉庫を開く
  • アイテムをワールド倉庫へ移動している最中に鯖缶される
  • YE鯖に再ログイン後、キャラが該当アイテムを所持していない。ワールド倉庫内にもない。
  • 自鯖からワールド倉庫を開いても該当アイテムが存在しない

アイテム複製(DUPE)について

ワールド倉庫へアイテムを出し入れしている最中に鯖缶された場合、その時点の状況により、アイテムロストではなく、アイテム複製(DUPE)も発生することがあるようです。

「アイテムが複製されてラッキー♪」と思うなかれ!

過去の運営サイドの対応を見る限り、アイテム複製については綿密なログ解析により、ほぼ確実に特定され、かなり手厳しい処罰が課せられているようです。(取引はもちろん、ポリン経由での受け渡しも特定されたという噂を聞いたことがあります)

もし、複製されてしまった場合は正直にサポートセンターへ投稿した方が無難です。

報告すると「該当アイテムをNPCへ売却してください」っていう回答がくるようですので、すみやかにNPCへれっつ売却です。間違っても露店経由で売ったりしないように。ログ解析された末、処罰の対象になりかねませんので要注意です。

(ユーザーがこんなことを気を付けなきゃいけないっていうのは何か間違ってるとも思いますが;)

 

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対策方法

ワールド倉庫へのアクセスがアイテムロストのトリガーになっている可能性が最も濃厚ですので、

「サーバー状態が不安定な時にワールド倉庫へアクセスしない」

というのが一番の対策方法になります。

サーバー状態が不安定なのかどうかは、ぱっと見では判断できませんので安全策を取って、高負荷がかかっているであろうティアマト攻城戦の開戦中(昼便15:00~16:30、夜便22:30~24:00)はずっと不安定という認識でもいいかもです。

その上で対策としては下記が考えられます。

対策方法 理由
遅くとも開始2分前までには準備を終える 開戦時刻が近ければ近いほどサーバーへの負荷が高まる分、リスクが増大します。
開戦中は可能な限りワールド倉庫を開かない 必要なアイテムは事前に全部所持しておくのがベストです。

修羅などは回復剤の所持数を削ってでも、古龍やルキフル対策装備を全部持っておいた方が無難です。(補給タイミングを作るなどの工夫でカバーです!)

サーバー状態が不安定と感じた場合、絶対にワールド倉庫を開けない 「不安定だからアイテムを自鯖に戻したい」と思う気持ちもわかりますが、ワールド倉庫に入れる事自体がアイムロストのトリガーになりますので要注意です。
終了後、すぐにワールド倉庫へ主要アイテムを入れない 終了直後は大量の人がワールド倉庫へアクセスしますので、それがトリガーになってワールドアラートが発生する懸念があります。

終了後、10分程度経過するまでは、できればワールド倉庫へ入れるのはチケットだけに留めておいた方が無難かもです。

Y鯖へ持ち込んだアイテムについてメモやSSを取っておく 万が一、アイテムロストした場合でも、ロストしたアイテムの詳細な情報がわかれば、運営サイドで調査してくれるらしいです。

一手間かかりますが、メモを取っておいたり、SSを撮影するなどしておくと、もしもの時に心強いかもです。

 

アイテムロストに対する補償

アイテムロストした人がサポートセンター経由で報告したところ、一応回答はあったみたいですが、すぐさま補償してくれるわけでなく、1~2週間の調査期間が必要とのことでした。

また、パッケージやクジなどの課金アイテムは補償対象のようですが、ゲーム内アイテムについてはややトーンが落ちる印象を感じたとのことでした。

ゲーム内アイテムはデータの管理上の問題で追跡しきれない事情とかがあって「装備アイテムは全部補償対象です!」っていうニュアンスにできない・・・と推測しています。

ただ、アイテムが複製(DUPE)された時は追跡して処分するなどの対応を取っているみたいですので、どのデータであっても追跡は可能だと考えています。

あきらかにサーバートラブルによるアイテムロストですので、もしアイテムロストしてしまった人は諦めずに、サポートセンターへ投稿してみてください!

 

■2019/7/29追記

万が一、アイテムロストした場合でも、ロストしたアイテムの詳細な情報があれば、運営サイドで調査してくれるらしいです。一手間かかりますが、Y鯖へ持ち込んだアイテムをメモしておいたり、SSを取ったりしておくと、もしもの時の対策になるかもです。

■2019/8/8追記

7/22(月)にロストしたアイテムが8/7に調査完了したとのことで、運営サイドから「精錬値、カード、エンチャントも含めて返却しました」との連絡があったとのことです。メイン倉庫、あるいはサブ倉庫へ返却されるとのことなので、自鯖の倉庫に返却されるようです。

■2019/8/13追記

7/22(月)にロストしたアイテムが8/7に調査完了し、8/13に「精錬値、カード、エンチャント」も含めて、返却されたとのことでした。

これで、例えアイテムロストしたとしても報告さえすれば、補償してもらえる前例ができましたので、アイテムロストに対する不安も少しは和らぐかもです。もちろん、Y鯖へ持ち込んだアイテムをメモっておくなどの事前対策は必要ですので、引き続き注意はしていきましょい!

■2019/8/22追記

7/27(土)にロストしたアイテムが、8/21に「精錬値、カード、エンチャント」も含めて、返却されたとのことでした。調査には時間がかかるようですが、それでも報告さえすれば救済してもらえるみたいです。もしアイテムロストが発生したら諦めずに報告してみれば救済してもらえるかもです!

ただ、7/27(土)は大規模なサーバー障害でしたので、今回のアイテム救済は特別な処置である可能性もあります。(運営サイドからの回答にも、今回が特別との旨が記載されていたようです)

ティアマト攻城戦はとにかくサーバーへ多大な負荷がかかりますので、ティアマト時間中は可能な限り倉庫へアクセスしないなどの自衛は今度もしておいた方が無難かもです。

 

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まとめ

自鯖でイベント開催時などにはティアマト攻城戦が終わったら、すぐ自鯖に戻って遊びたいかもですがアイテムロストしてしまっては元も子もありません。少なくとも運営サイドから本現象に関する見解や修正アナウンスが出るまでは警戒しておいた方が無難だと思います。

毎回、ティアマト攻城戦の開催を楽しみにしているだけに、アイテムロストの危険性があるのは残念ですし、正直なところ、とても脅威に感じています。

運営サイドも原因解明に努めている最中だと思いますので、対策してくれることを期待しています!

わっしょいわっしょい!

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